云南老字号茶企向数字化求新解在勐海茶厂生产车间，工人在“云雾”蒸腾中工作。经过熟茶自动潮水生产线完成潮水工序后，绵延不断的茶叶原料从2楼直下到达自动称量流水线，工人们有序地蒸茶、揉茶、压饼、摊凉、解袋、质检……
当前，智慧农业建设取得初步成效。全国各地推动物联网、大数据、云平台等新技术与农业生产深度融合，为现代农业装上了数字引擎。作为云南的老字号头部茶企，大益集团已经开始布局数字化实践。除了将数字化应用在生产端，大益集团从产到销正逐步向全产业链数字化迈进。
2021年，《云南省“绿色食品牌”重点产业“十四五”发展规划（2021—2025年）》也明确提出，到2025年，茶产业综合产值达2000亿元的目标。
大益集团的业务以普洱茶为核心，其生产规模、销售额、利税及品牌综合影响力稳居同行业第一，线下品牌专营店数量更是创造了同类门店之最，多达2000余家。大益集团副总裁、新零售事业群负责人肖海军表示：“大益茶属于茶行业的头部品牌，但过去的成功并不意味着长期的成功，如何抓住时代新的机遇、破解传统链条上存在的诸多问题，必须与时俱进，向数字化求解。”
以生产端为例，大益普洱茶数字系列的生产工艺采用数字化技术，实现了茶叶生产全流程的自动化控制和信息化管理。
勐海茶业有限责任公司执委会委员邵爱菊介绍，数字化生产工艺能够提高茶叶生产的自动化程度和信息化水平，从而提高茶叶生产的效率和品质。大益通过数字化技术，实现了茶叶生产全流程的自动化控制和信息化管理，包括茶叶原料的采摘、制作、加工、储存等各个环节，从而保证了茶叶品质的稳定性和优良性。
第一阶段为基础夯实阶段。在这一阶段，大益集团于2021年7月启动了“生产系统ERP战役”，2022年8月完成交付，集团下属近百家公司完成了“集团+子公司”的财务一体化，主要业务公司上线了供应链等业务模块；实现了资金、项目、生产、销售、物流等企业关键经营管理环节的规范化管理、数据共享和业务高效流转。
第二阶段为模式升级阶段。在业务层面，大益发起了仓储数字化战役，并同步启动了全域会员通与数智化新品打造2.0战役江南体育官网。也是这一阶段，大益集团找到数字商业领域头部服务商微盟，开始了近3年的合作，成为微盟大客化战略下重要的KA客户（重点客户）。
下一阶段，大益集团将推动数智驱动的全产业链生态平台建设。其中包括专营店运营数字化战役、茶厂包装供应战役、算法驱动的智能供应链系统建设战役、数智化营销平台战役、线上与线下全链路运营战役，包括开店标准化、产品矩阵、门店服务、供应链统一管理在内的运营模型标准化战役2.0。
数字化经济的浪潮正以不可挡之势席卷全球，一场以数字化和智慧智能化转型为目标的新一轮产业已经拉开序幕。新科技、新模式、新业态不断涌现，数字技术与实体经济开始加速融合。 茶行业的特殊性，决定了它几乎横跨一二三产，在消费升级、产品升级，及数字化浪潮之下形成既古老又新潮的特点。
数字经济时代，消费端的开发，消费者需求的洞察逐渐成为企业经营的重心之一。如何抓住高端消费者与主流消费者，成为包括大益在内的诸多茶企共同思考的问题。 在实体零售企业加速向数字化转型之下，企业如何通过数字化构建具有未来竞争力的“护城河”？肖海军介绍，2012年，大益成立了数据运营中心，一段时间后发现环境不适合，项目被暂停了。转折出现在2018年，包括阿里、微盟、腾讯在内的各个技术板块已经能够帮助企业做数字化转型。大益再次重启该项目，并且和很多大平台公司，包括软件开发公司进行合作。项目重启后，首先要回答数字化最核心的问题，就是企业面对客户时，所提供的产品和服务是否是他们想要的。 聚焦“人”的需求，大益ERP系统的使用，打通公司的资金、项目生产、销售、物流全链条。“所有的产品数据共享，某位消费者买了一饼茶，我在勐海打开手机查看销售端就知道库存减一。根据消费者的喜爱程度，我们在勐海就可以开始布局产品生产。”肖海军说。 围绕消费者的需求，大益全产业链进行数字化升级。在客户端，大益通过益友会把分散在全国各地的客户归集起来。通过沟通和调研，进行兴趣摸索，给各类消费者打上标签，让客户粘性更强。通过和微盟合作的大益云店项目，将各端数据打通，运用数字化技术，实现了茶叶产品的终端经营数字化，包括产品的线上销售、社交媒体营销和数据分析等方面，通过与消费者的深度互动，让茶叶更贴近消费者需求。 微盟相关负责人表示，当所有的平台数据拉通之后，整个商业的想象空间是无限可能的。数字化对于企业而言，不仅是技术的迭代，还是模式的创新。大益围绕核心优势，打造线上线下的融合的新零售模式，通过门店及线上渠道双管齐下，实现与用户的强联系。 目前，大益与微盟合作上线家云店商城，运用微盟企微助手赋能导购能力升级，并积极在线上直播带货、数字精准营销、企微私域运营等方面精耕细作，持续放大客户与中高端消费者的长效价值。
